Запитвания извън удобен момент
Пациент пише или звъни, когато рецепцията е заета или клиниката е затворена, и остава без отговор.
Kestril · Dental AI Receptionist
AI рецепционист за дентални клиники, който помага на пациентите да получат отговор и да управляват часовете си по-лесно.
Пациентът пише по всяко време и получава отговор — записване, преместване или отмяна на час, както и информация за услугите, лекарите и клиниката. Екипът вижда всичко в собствен панел и поема, когато е нужна човешка преценка.
Това е тестова среда — използвайте измислени имена и телефони. Не въвеждайте реални здравни или чувствителни данни.
- Live demo
- Calendar-aware
- Български език
Plovdiv Dentist
AI рецепционист • Тестова среда
Здравейте, искам да запиша час за почистване на зъбен камък.
Разбира се. Кой ден и час биха Ви били удобни?
Следващата седмица, за предпочитане сутрин.
Примерен разговор от демо средата.
Какъв проблем решаваме
Ежедневни оперативни предизвикателства в денталната практика.
Това са често срещани ситуации в много клиники. Ако Ви звучат познати, Kestril може да поеме част от тях.
Повтарящи се въпроси
Голяма част от разговорите са за услуги, работно време и свободни часове — и отнемат време на екипа.
Заети часове без алтернатива
Когато желаният час е зает, пациентът често не разбира какви реални възможности има наблизо.
Липса на общ изглед
Записванията, преместванията и случаите за проверка се проследяват трудно на едно място.
Как помага Kestril
Отговор на пациента и по-малко ръчни стъпки за рецепцията.
Сценариите, които покриват най-честите разговори в една дентална клиника.
Calendar-aware
Записване на час
Води пациента през избора на услуга и удобно време и потвърждава часа.
Calendar-aware
Преместване на час
Намира ново подходящо време и актуализира съществуващия запис.
Calendar-aware
Отмяна на час
Отменя записан час след потвърждение от пациента и освобождава слота.
Информация за услуги
Отговаря на въпроси за процедурите, които клиниката предлага.
Информация за лекари
Представя специалистите в екипа и техните направления.
Информация за клиниката
Работно време, локация и начини за връзка — на едно място.
Реални свободни часове
Предлага алтернативи според графика и правилата на клиниката, когато желаният час е зает.
Предаване към екипа
При спешни или неясни случаи разговорът се насочва към човек от клиниката.
Достъпност 24/7 като канал
Каналът приема съобщения по всяко време; часовете следват работното време на клиниката.
Действията по записване се свързват с календара на клиниката и следват зададените правила за график. Системата е в ранна фаза и се тества с реални сценарии.
Продуктов преглед
Вижте как работи за 30 секунди
Илюстративен преглед на потока: пациентът пише, асистентът разбира заявката, проверява графика и потвърждава часа, а клиниката вижда резултата в панела. Живото демо е отделно — отворете чата, за да опитате сами.
Възпроизвежда се
Plovdiv Dentist
Разговор с пациента
Искам преглед утре следобед. Какви свободни часове имате?
Мога да предложа: 13:00, 13:30 или 14:30. Кой час Ви е удобен?
14:30, моля.
Готово — записах Ви за утре в 14:30. Ще получите потвърждение.
Обработка
- Разбира заявката
- Проверява графика
- Прилага правилата на клиниката
Панел на клиниката
ЧасовеЧасове утре
4
Нов часПотвърден
Пациент •••• · Профилактичен преглед · 14:30
Симулиран пример. Показаните часове са илюстративни и не отразяват реална наличност в календара на клиника.
Панел на клиниката
Всичко, което AI-ът е свършил — на едно място.
Клиниката вижда записванията, пациентите, преместванията, отказите и случаите за ръчна проверка в собствен защитен панел. Панелът е оперативен изглед, а не система за медицинска документация.
Plovdiv Dentist · Обзор
Часове днес
Нови записвания
Премествания
Отказани
Часове по дни
Обзор
Обобщение на деня и следващите дни: записвания, премествания и откази.
Plovdiv Dentist · Часове
ДатаЧасУслугаСтатус
Часове
Списък с часовете с дата, час, услуга и статус, с филтри по период и статус.
Plovdiv Dentist · Пациенти
ПациентТелефонСъздаден
Пациенти
Преглед на контактите и историята на техните часове — само за четене.
Plovdiv Dentist · Нужда от внимание
За ръчна проверка
За ръчна проверка
За ръчна проверка
Нужда от внимание
Случаите, при които екипът трябва да поеме и да провери ръчно.
Изображенията са презентационни макети на панела без реални пациентски данни. Достъпът до реалния панел е само за оторизиран екип на клиниката.
Как работи
Три стъпки, един поток.
01
Пациент
Пише съобщение на сайта на български — по всяко време на денонощието.
02
Kestril Receptionist
Разбира заявката, уточнява детайлите и работи с реалния график и правила на клиниката.
03
Екипът на клиниката
Часът се записва, премества или отменя, а екипът вижда резултата в панела и поема при нужда.
Безопасност и контрол
Подкрепа за екипа, а не заместител на клиничната преценка.
Без диагностика
Асистентът не поставя диагнози и не дава медицински съвети — той поддържа екипа, не го замества.
Спешните случаи се насочват
При съобщения със спешен характер разговорът получава указание за спешна помощ и се предава към клиниката.
Човешка проверка
Случаите, които изискват ръчна намеса, се показват в панела на екипа.
Контрол от клиниката
Оперативната конфигурация се задава заедно с клиниката и в пилотната фаза не се променя произволно.
Вижте как би изглеждал AI рецепционистът във вашата клиника.
Тестова среда — използвайте измислени имена и телефони. Разговорите могат да бъдат преглеждани с цел тестване и подобряване на системата. Не въвеждайте реални здравни или чувствителни лични данни.
Искате да го тествате във вашата клиника?
Започваме с кратко демо и ограничен пилот, съобразен с работния процес на клиниката. Обхватът и условията се уточняват заедно, преди да се пусне пред пациенти.
И двата бутона отварят демо чата — напишете запитването си там и ще се свържем с Вас.